Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – PUDA EQUIPMENTS
1. Información General
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web de PUDA Equipments, disponible en www.pudaequipments.com, dedicado a la comercialización de productos como botellas reutilizables, mochilas y jockeys, con reparto a domicilio a lo largo de Chile.
Al comprar en este sitio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
2. Productos y Precios
Todos los productos exhibidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). PUDA Equipments se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
3. Promociones
PUDA Equipments podrá ofrecer promociones y descuentos por tiempo limitado, los cuales se informarán oportunamente en el sitio web o redes sociales oficiales. Estas promociones no son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe agregar los productos al carrito, completar sus datos de contacto y despacho, seleccionar el método de pago y confirmar la orden. Una vez efectuada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
5. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas u otros medios disponibles en la plataforma de pago seleccionada. El procesamiento de pagos está a cargo de un proveedor externo, por lo que PUDA Equipments no almacena información bancaria del usuario.
6. Despachos
Los productos serán despachados a la dirección proporcionada por el cliente, en un plazo estimado de entre 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona de destino. Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas. Los plazos de entrega y tarifas pueden variar según región y contingencias.
7. Cambios y Devoluciones
El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de productos dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Para iniciar un cambio o devolución, debe escribir a "pudaequipments@gmail.com" indicando número de pedido y motivo.
8. Garantía Legal
En caso de falla de fábrica, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución del dinero conforme a lo dispuesto por la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
9. Protección de Datos
PUDA Equipments se compromete a proteger los datos personales proporcionados por los usuarios, los que serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la compra, envío y comunicación de promociones. No compartiremos esta información con terceros sin autorización.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseño gráfico, son propiedad de PUDA Equipments o sus proveedores. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Modificaciones
PUDA Equipments podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos antes de cada compra.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia.